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Frais de livraison

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Délai de préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après le paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont préparées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais ci-dessous incluent la préparation et démarrent le jour où vous passez votre commande.

• Royaume-Uni : 4 à 8 jours ouvrés
• Belgique : 5 à 9 jours ouvrés
• Allemagne : 6 à 10 jours ouvrés
• États-Unis : 6 à 11 jours ouvrés
• Pays-Bas : 7 à 11 jours ouvrés
• Reste de l'Europe : 8 à 13 jours ouvrés

Suivi

Vous recevez un lien de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande. Si vous ne voyez pas l'e-mail dans les 72 heures suivant la commande, vérifiez vos spams ou contactez-nous à support@elorvian.com.

Où nous livrons

Nous livrons aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Belgique, aux Pays-Bas et dans la plupart des pays européens. Si votre pays n'apparaît pas au paiement, écrivez-nous et nous l'ajouterons.

Douanes et droits d'importation

Les commandes au sein de l'Union européenne sont expédiées droits acquittés. Pour les livraisons hors UE, des droits ou taxes d'importation locaux peuvent s'appliquer à la livraison. Ces frais sont fixés par votre pays et sont à la charge du client.

Colis perdus ou retardés

Si votre colis est retardé au-delà du délai de livraison maximal, contactez-nous à support@elorvian.com avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et procédons à une réexpédition ou à un remboursement selon le résultat.

Contact

E-mail : support@elorvian.com
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Téléphone États-Unis : +1 307 204 5578